Business Process - Silicon Valley

1장. 왜 실리콘밸리는 프로세스에 집중하는가

• 실리콘밸리는 ‘천재’를 찾기보다, 평범한 사람이 잘할 수 있는 구조를 만든다.
• 아마존, 구글 등은 ‘데이터 기반’, ‘프로세스 중심’, ‘실행 우선’이라는 공통점이 있음.

🔹 포인트: 성과는 재능보다 환경이 만든다 → 환경 = 프로세스

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2장. 일 잘하는 팀에는 공통된 시스템이 있다

• 아마존의 일하는 방식은 ‘작성된 문서’와 ‘정해진 도구’를 따름.
• 예) 아마존은 회의에서 PPT 금지 → 대신 6페이지짜리 내러티브 문서 사용

🔹 포인트: 말이 아니라 글로 구조화된 사고가 실행을 이끈다.

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3장. 퓨처백 아이데이션으로 미래를 기획한다

• 기존 기업들은 현재의 문제에서 시작하지만, 아마존은 미래에서 시작한다.
• 예) "5년 뒤 우리가 선보일 제품이 언론에 보도된다면, 그 내용은?"

🔹 도구: PR/FAQ → 미래 제품의 출시 보도자료를 미리 써보고, 그에 대한 FAQ 작성.

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4장. 실행력을 높이는 아마존식 운영 방식

• WBR(Weekly Business Review): 매주 핵심 지표를 리뷰하며 실행력을 관리
• 정량 데이터 기반의 회의: 회의는 감이 아니라 숫자로 판단
• Post-Mortem 문화: 실패 시에도 누군가를 탓하지 않고 프로세스를 되짚음

🔹 국내 적용 팁: 주간 리뷰 회의를 ‘성과가 아닌 진행상황 중심’으로 꾸준히 운영.

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5장. 일하는 방식을 바꾸는 도구들

• OKR (Objectives and Key Results)
• 애자일(Agile)
• 회고(Retrospective)
• 정성적 지표 vs 정량적 지표를 균형 있게 관리

🔹 국내 적용 팁: 매주 OKR을 재점검하고, 월 단위 회고로 학습형 조직 만들기.

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6장. 프로세스 중심으로 성장하는 조직 만들기

• 프로세스를 만들고, 기록하고, 개선하는 것이 곧 조직의 자산
• ‘사람’ 중심 조직 → ‘프로세스’ 중심 조직으로 전환하는 전략 소개

🔹 조언: “잘되는 사람”을 키우기보다, 누구나 잘되게 만드는 방법을 만들자.